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【公告】星期7瓷砖客服热线4001822686正式运营!7星服务,惠及你我

2015-10-10 16:56:31 阅读[]


星期7瓷砖

客服热线:4001822686

敬请星期7瓷砖全国客户惠存

客服热线  操作指南

已知分机号码

拨通客服热线根据语音提示,输入分机号码自动接入对应的客服人员


分机号码未知

拨通客服热线语音提示后按“0”查询或由系统自动转接至相匹配区域的客服人员

客服热线  功能强大

呼入、呼出功能齐全

  客服电话主要以客户服务为主,除了处理客户呼入的相关业务外,为保障服务质量,还会进行顾客回访、满意度调查等呼出业务,同时还具备监听、录音、查询等相关功能。


一目了然的客户信息尽在眼前

客服系统的另一强大功能体现在当客户来电时,对应客服人员的电脑屏幕会自动弹出该客户的相关信息以及过往的通话记录,有利于客服人员及时为客户排忧解难,也方便相关工作的跟进与交接。    

  而且客服人员通过与客户的沟通谈话,了解并收集客户的个人信息、需求信息及产品使用情况等,有利于更准确、更具针对性地为客户提出相关的营销建议。


客服热线  惠及你我

提供查货、开单、发货、客诉服务

   为充分发挥连接客户与公司的枢纽作用,我们的客服人员始终秉承以客户为中心的原则,竭诚为广大客户服务。

 日常各客户若需要查询星期7相关产品的库存情况、订单情况、商品的发货、物流情况或其它相关问题的投诉等均可拨通本客服电话。


科学管理,提高效率

   客服电话的统一,一方面方便星期7全国客户的记忆、查询,同时客户的需求可以得到更快速的传达,相关的问题也能更及时地得以解决;另一方面,有利于企业进行统一、科学管理,提升企业的整体服务形象以及提高服务质量,让企业能往更深层次的职业化方向发展。

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